Dokumenty sklepu

Regulamin sklepu

Sprzedawca i kontakt

Sklep QORA WEAR prowadzi Polskie Espresso Wojciech Iracki, NIP 7151810835, ul. Zygmunta Krasińskiego 3/9, 23-204 Kraśnik. Kontakt: [email protected], tel. +48 531 810 891.

Adres do odesłania produktów: QORA WEAR, ul. Legionów 118/B1, 81-472 Gdynia. Jest to adres zwrotów, odrębny od adresu działalności sprzedawcy.

Zamówienie

Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają wymagane podatki.

Płatność i dostawa

Dostępne metody płatności i dostawy, ich koszt oraz przewidywany termin są wskazane podczas składania zamówienia, przed jego zatwierdzeniem.

Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Dla produktów z jednego zamówienia dostarczanych osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego produktu. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu na [email protected] lub adres sprzedawcy w Kraśniku. Formularz, numer zamówienia i podanie przyczyny nie są obowiązkowe.

Produkty należy odesłać nie później niż 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu; wystarczy nadanie przed upływem terminu. Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący. Można skorzystać z opcjonalnych płatnych Szybkich Zwrotów InPost (cena podana przez InPost przed płatnością) albo dowolnego przewoźnika na adres zwrotów w Gdyni. Sam kod nadania nie zastępuje oświadczenia o odstąpieniu.

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów. Przy odstąpieniu od całego zamówienia zwracany jest koszt pierwotnej dostawy do wysokości najtańszej zwykłej opcji oferowanej przy zakupie.

Kupujący odpowiada tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania ponad zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Brak oryginalnego opakowania sam w sobie nie wyłącza prawa odstąpienia.

Dobrowolny wzór oświadczenia

Adresat: Polskie Espresso Wojciech Iracki, ul. Zygmunta Krasińskiego 3/9, 23-204 Kraśnik, [email protected].
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży produktów: …
Data zawarcia umowy / odbioru: …
Imię i nazwisko, adres: …
Numer zamówienia (opcjonalnie): …
Data: …
Podpis (tylko na papierze): …

Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru, na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Reklamację można złożyć na [email protected], formularzem kontaktowym lub pisemnie na adres sprzedawcy. Opisz problem i sposób identyfikacji zakupu; paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w ciągu 14 dni. Naprawa lub wymiana odbywa się w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt sprzedawcy, który odbiera towar na swój koszt. Nie ma obowiązku korzystania z płatnych Szybkich Zwrotów w celu reklamacji.

Postanowienia końcowe

Ochrona konsumencka przysługuje także osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą w zakresie przyznanym im przez obowiązujące przepisy. Żaden zapis nie ogranicza ustawowych praw kupującego. Zastosowanie prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla jego miejsca zwykłego pobytu.

Pomoc w sporze można uzyskać u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz w Inspekcji Handlowej. Informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów: polubowne.uokik.gov.pl.